Print this Page

Program Garda Depan

Dalam kegiatan pemasarannya, PT Aseli Dagadu Djokdja didukung sejumlah orang yang bertanggung jawab untuk melaksanakan proses layanan konsumen (LAKON), mereka disebut sebagai Garda Depan (GarDep).
GarDep tidak seperti sales promotion person pada umumnya, karena memiliki fungsi yang lebih luas dan signifikan bagi perusahaan. Tugas GarDep antara lain meliputi penawaran dan pemilihan produk, pemberian informasi baik mengenai produk maupun mengenai korporasi, penanganan komplain dan kritik, yang semuanya bertujuan bagi pemenuhan kepuasan konsumen. GarDep tidak sekedar menjual, namun lebih mengutamakan aspek pelayanan. Selain itu GarDep berperan sebagai entertainer untuk menghidupkan suasana gerai yang riang-gembira khas Dagadu Djokdja, sehingga pada akhirnya mereka menjadi representasi dari citra perusahaan yang smart, smile and Djokdja.Garda Depan terdiri atas para mahasiswa Yogyakarta yang bekerja paruh waktu. Status akademis semacam itu diperlukan guna mendapatkan secara langsung citra dan kualitas intelektual sebagai nilai tambah yang ingin dikomunikasikan kepada konsumen. Hal lain juga karena Jogja dikenal sebagai kota pelajar, dimana populasi pelajar dan mahasiswa cukup dominan.
Garda Depan adalah sebuah institusi yang menjadi sarana untuk meningkatkan kemampuan pribadi, menimba ilmu di lapangan kerja sesungguhnya, memperluas wawasan dan jaringan, tentu juga untuk menambah uang saku dan tabungan. Oleh karenanya, jam kerja ditetapkan tidak penuh waktu, agar sistem dan prosedur yang diberlakukan dapat bersifat fleksibel terhadap jadwal kegiatan akademis maupun ekstra kurikuler mahasiswa yang bersangkutan.  Profesionalisme dalam bekerja diutamakan, yang dituangkan dalam Kontrak Kerja antara perusahaan dengan Garda Depan. Diharapkan kesempatan bergabung sebagai Garda Depan ini bisa menjadi ‘nilai tambah’ untuk membangun daya saing pribadi di kemudian hari.

Perekrutan Garda Depan dimulai sejak tahun 1997 (Garda Depan angkatan I).Namun keberadaan fungsi Garda Depan itu sendiri telah ada sejak tahun 1996, atau bahkan sejak kali pertama Dagadu-Djokdja membuka gerainya pada tahun 1994. Setelah beberapa angkatan, selanjutnya proses perekrutan Garda Depan dilakukan oleh sebuah tim dari PAGARDEPAN (Paguyuban Alumni GarDep) yang tergabung dalam Tim Oblong Training (Tim OT). Mereka bertanggung jawab atas proses perekrutan, pelatihan hingga siap penugasan dan wajib memberikan laporan secara tertulis kepada manajemen setelah proses berakhir. Selain itu mereka juga wajib mengevaluasi proses rekrutmen yang telah dilaksanakan untuk memperbaiki proses rekrutmen untuk angkatan berikutnya.
Tiap angkatan memiliki masa kerja 8 bulan. Dimana setiap 4 bulan sekali dilakukan rekruitmen setengah kapasitas, sehingga setiap saat selalu ada 2 angkatan yang akan mentransfer pengalaman dan tradisi ke-GarDep-an dari generasi pendahulu ke generasi berikutnya. Dari sekian banyak alumni GarDep yang telah menyebar, didapat penilaian umum bahwa aktifitas kemitraan ini memberi manfaat yang besar untuk mengembangkan daya saing dan karier para alumni. Sebagai sebuah jejaring juga terbukti membawa banyak manfaat dan kemudahan yang kadang bikin surprise.

Dalam masa kerja tersebut Garda Depan dapat memanfaatkan kesempatan semaksimal mungkin baik dalam interaksinya dengan konsumen, dengan sesama karyawan, maupun keterlibatannya dalam kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan . Setiap individu Garda Depan tentu akan mendapatkan hasil yang berbeda satu sama lain setelah ia selesai  tugas nanti. Semuanya sangat tergantung seberapa jernih ia dapat memandang bahwa setiap aktivitas yang ia lakukan adalah sebuah pengunduhan ilmu praksis yang niscaya kelak akan sangat dirasakan manfaatnya ketika ia memasuki dunia kerja yang sesungguhnya.
Selamat datang dan selamat bergabung dengan Dagadu Djokdja. Selamat belajar dan bekerja dengan riang gembira.

 

Permanent link to this article: http://blog.dagadu.co.id/program-garda-depan/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>